Alle kundesamtaler ét sted
E-mail, SMS og chat samlet i én indbakke pr. kunde — og de vigtige beskeder, der skal afsted hver dag, sender systemet selv. Med jeres afsender, ikke vores.
Beskedcenteret
Én tråd pr. kunde — uanset kanalen
Når en kunde skriver på SMS og senere svarer på e-mail, lander det i samme samtale. I svarer i den kanal, der passer, uden at skifte værktøj.
- Chat, e-mail og SMS i samme samtalevisning
- Ny samtale direkte til en mailadresse eller et mobilnummer
- Ulæste-markeringer, så intet svar glipper i en travl uge
- Adgang for hele teamet — alle ser kun det, de skal
Automatisering
Beskederne, der sender sig selv
Kunderne føler sig informeret på alle de rigtige tidspunkter — uden at nogen på kontoret skal huske det. Alle skabeloner tilpasser I selv.
Kvittering på henvendelse
“Tak for din henvendelse — vi vender tilbage inden for én hverdag.” Kunden ved, at beskeden er nået frem.
Tilbud og påmindelser
Tilbuddet sendes på SMS og e-mail, og påmindelser følger op efter jeres rytme — inden for jeres eget sendevindue.
Besøgspåmindelser
SMS før besøget med dato, tidsrum og praktiske forberedelser. Færre forgæves køreture og færre opringninger.
Rapporter til teamet
Daglig SMS-oversigt over åbne opgaver og daglig e-mail-rapport til de medarbejdere, der vil have den. Weekender kan slås fra.
Leveringsstatus
Hver SMS og e-mail spores fra kø til leveret — og fejl bliver synlige i leveringsloggen i stedet for at forsvinde.
Jeres afsender
SMS kommer med jeres firmanavn eller eget nummer, og e-mails fra jeres egen afsenderadresse. Kunden ser jer — ikke os.
Tilvalg
Mere, når I er klar til det
- Kundechat på tilbudssiden — kunden kan stille spørgsmål direkte i tilbuddet
- Indgående SMS med eget nummer, så kunder kan svare på påmindelser
- SMS-udsendelser til hele jeres kundeliste — med afmeldingslink indbygget
Bygget på solide skuldre
SMS kører gennem SureSMS og e-mail gennem Resend — to etablerede leverandører med leverings-webhooks, så status på hver besked er dokumenteret i stedet for antaget.
Klar til at samle hverdagen?
Se platformen med jeres egne øjne — eller ring og hør, hvordan KLEENbiz passer til netop jeres forretning.